公的資料のPDF化など手間のかかる定型作業を抱え、人的負担や作業ミスへの不安を感じていたご担当者様。
過去にはRPA導入に挑戦したものの、エラー対応に苦戦し、活用が進まなかった経験もありました。
今回、「マクロマン」とRPA女子による伴走型の有償支援サービスを活用し、公的資料のPDF化業務を中心に自動化を実施。
作業時間の大幅削減に加え、心理的な負担の軽減も実現しました。その取り組みの背景と効果について、お話を伺いました。
マクロマンを導入した背景についてお聞かせください。
過去のRPA導入でつまずいた経験から、サポート付きで確実に進められる点を重視しました。
業務効率化を目的に過去にもRPA導入に取り組んだことがありましたが、導入中に発生するエラーへの対応が難しく、十分に活用できないまま止まってしまいました。今回は複数社を比較検討する中で、
■ 専任アドバイザーによるサポート体制「RPA女子（有償支援サービス）」がある
■ 口コミでの評価が高いこと
そしてスモールスタートしやすい導入モデルである点に安心感を持ち、マクロマンの導入を決定しました。
今回取り組んだ内容と効果についてお聞かせください。
取り組みの内容について
公的書類（エクセル）のPDF化、複数のPDFを規定の順番に並べ、結合し保存する業務の自動化。
効果について
RPAの稼働中は他の業務に取り組むことができ、また作業ミスが無くなりました。
時間を有効活用出来るので、心理的負担も軽減できました。
年間では3,000分の業務を600分に削減できる想定です。（80％減）
今回の外注化によるコストは妥当な金額でしたでしょうか？
はい。
作業にかかる人的コストだけでなく、単なる事務作業に割かれていた時間や心理的な負担を勘案すると、
コストパフォーマンスの高い、十分に妥当な金額だったと考えています。
今回、弊社の開発スタッフRPA女子が貴社に訪問し、社内で開発を行いましたが、対応はいかがでしたか？
終始丁寧な対応で、要望や意図を正確に理解したうえで進めていただけた印象です。
スピード感もあり、安心してお任せすることができました。大変感謝しています。
PDFへの変換とルールに沿った結合
今後、マクロマンを他の業務に展開される予定はございますでしょうか？
まずはスモールスタートをしましたが、他の業務に展開できないかは日々検討をしております。
今後のマクロマンへどのようなことを期待されますか？
自社内での横展開を進めるため、時間単位で相談できる支援体制に期待しています。
自社内構築による横展開がより可能となるよう、時間単位での派遣サポート(又はAIチャットツール)があるとありがたいです。
「マクロマン」の導入を検討されている企業様へ一言お願いいたします。
「マクロマン」は無料で手軽に始められ、必要に応じて「RPA女子（有償支援サービス）」を中心とした人的サポートを受けられる点が特長です。自動化に初めて取り組む企業にもおすすめのサービスだと感じています。