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その他

Q1. 費用の詳細を教えてください。

マクロマンはツール費用がすべて無料です。
  • 無料でダウンロード/全機能の利用が可能
  • 無料期間の縛りなし
  • ダウンロード台数の縛りなし

本サービスは上記のとおりツール利用料を無料とし、ご利用にあたりサポートが必要な場合のみ、Q2に記載のサービスにて有償となります。

Q2. マクロマン利用に関するサポートはありますか?

はい、無償サポートと有償サポートがございます。

無償サポート

マクロマンはじめてガイド

マクロマンのダウンロード~インストール~マクロマンの基本操作をご紹介

マクロマン練習事例集
マクロマンの応用編操作をご紹介

動画で学ぶ マクロマン
初心者向けチュートリアル動画

 

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マクロマンでよく使う用語や、各機能などのご案内

 

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マクロマンユーザー同士で交流、操作方法のご質問やノウハウの共有、その他意見交換ができる場

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マクロマン 相談チケット

ちょっとだけ相談がしたい方向けに、1時間単位でネット予約が出来るサービス。当社スタッフがZoomでみなさまのお悩みを解決

RPA女子(R)

当社スタッフがRPAの開発を「受託」「常駐派遣」「SPOT派遣」にて請け負います。サポート全般に関する詳細はサポートページをご覧いただくか、問い合わせフォームよりお問い合わせください。

 

Q3. マクロマンや資料などのダウンロードメール(自動返信メール)が届きません

フォームを送信後、すぐにメールが受信できない場合、以下のいずれかに該当することが考えられます。

①メールアドレスに誤りがある・メールボックスがいっぱいになっている・迷惑メールボックスに入っている・お使いのセキュリティフィルターに引っ掛かっている

 →それぞれ該当しないかご確認いただき、解決しない場合にはお問合せください。お問合せはこちら

 

②過去に当社のメールを配信解除している  

→以下の方法にて再講読いただいたうえで、お問合せください。再講読後も過去のメールは遡って配信されない仕様のため、お手数ですがご対応のほどお願いいたします。お問合せはこちら

※メールを見つけられない場合にはそのままお問合せください。

  1.弊社から過去にお送りしているメールの最下部「配信設定を変更」をクリック

               送信元アドレスは「macroman@cocoo.co.jp」です。

  2.以下のようにチェックを入れ、赤枠箇所をクリック

メールが届かない場合

  3.以下の画面が表示されたら再講読は完了ですが、この時点では過去のメールを再度受信する事ができないため、たいへんお手数をおかけしますが、再度各種フォームよりお申込みいただけますようお願いいたします。

購読完了画面

※過去のメールを見つける事ができない場合、お手数をおかけしますがお問合せいただけますようお願いいたします。