RPAツール「マクロマン」自体は、OS：Windows 10 Pro/11Pro、Windows Server2012/2016(いずれも仮想デスクトップは対象外)、CPU：1.5Ghz 以上、メモリ：4G 以上、ハードディスク：1GB以上の空き容量が必要です。該当しない場合は正常に動作しない場合があるため、お受けできない場合もございます。

一度お問い合わせください。

6カ月からとなります。

なお、RPAツール「マクロマン」自体は「導入支援パック」の契約終了後も引き続き無料で使い続けていただけます。

ヘルプデスクの方法としてはチャットをご利用いただけます。

チャットツールとしては基本的にはSlackを通じ、お客様との専用チャンネルを設けさせていただいております。その他ご希望のチャットツールにも対応できる場合がありますので、お気軽にお申し付けください。

可能です。サービス内容のうち、特定の部分のサポートを厚くしたいなど、追加のご要望を賜ることも可能です。

例：スクリプト作成代行は初回だけでなく何度も依頼したい、相談チケットの回数を増やしたいなど

ご要望に合わせてお見積りいたしますので、ぜひ気軽にお問い合わせください。

「マクロマン導入支援パック」は、マクロマンを自社で操作する方向けに操作サポートを目的としたパックで、はじめは厚めのサポートを受けながら、自社でのRPA内製化を考えられているお客様におすすめです。

一方、「RPA女子」はこれらのサポート内容に限らず、広くサポートをします。スクリプト作成代行のみの場合や、マクロマン導入～日々の運用保守などをまるっとアウトソースしたい場合、ハンズオン研修を受けたいなど、お客様のさまざまなニーズにお応えします。RPA女子のサポート内容に関する資料はこちら

無料でユーザー同士で質問、回答いただける「ユーザーコミュニティ」では、ユーザー様同士でお悩みを解決いただく場です。

そのため、以下がユーザーコミュニティの特徴としてあげられます。

・マクロマン公式からの回答が得られない

・回答までの日数が読めない

・回答自体が得られるか分からない

・あくまで掲示板でのやりとりであり、リアルタイムでの相談や画面を共有しながらの相談はできない

これらの点を「導入支援パック」ではクリアし、スムーズに公式の回答を得られます。また、Zoomを通じて画面共有をしていただきながらすぐに相談いただける点もメリットです。

Office製品ならびにブラウザでは、Edge、Chrome、Firefox が対応可能です。
Excelは現在、2016、2019ならびにMicrosoft 365での動作確認ができています。他のバージョンの場合起動しない可能性がございます。

そのほか自動化できるアプリケーション・ブラウザ関してはお問い合わせください。