お知らせ

平素より、マクロマンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度一部のお客様で新規でダウンロードいただくマクロマンのオンライン初回認証時に正しい情報を入力しているにも関わらずエラーが生じ、認証ができないという不具合が報告されております。
現在原因調査中です。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

現在3月22日（金）までの復旧に向け、対応を行っております。

復旧までしばらく利用をお待ちいただくか
お急ぎのお客様につきましてはオフライン認証のご案内をさせていただきますので、こちらのページの「7-2．初回端末登録を行う（オフライン時・オンライン登録エラー時）」のフローをご参考に端末ID等の情報をお知らせいただきたく存じます。

恐れ入りますが、ご不明点等ございましたら、お問い合わせよりご連絡をお願い申し上げます。

復旧や復旧遅延等の続報等ございましたら、こちらのお知らせよりご案内させていただきます。

ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。

引き続きマクロマンのご利用を何卒よろしくお願い致します。

2024年3月22日18:30追記

現時点においても、上記事象の原因の特定・復旧の目処は立っておりません。引き続き1日でも早く通常のご提供ができるよう努めて参ります。何卒よろしくお願い致します。